Rujukan Laman

Bagaimana wen4d Melindungi Maklumat Anda

Di wen4d, kami mengambil serius setiap butiran maklumat peribadi yang anda percayakan kepada kami — daripada data pendaftaran akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Perlindungan Data PeribadiKawalan Kuki PenuhAkses & Pembetulan MudahKeselamatan Akaun DiutamakanPrivasi Transaksi Terjamin

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Data Yang Kami Kumpul dan Mengapa

wen4d Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran kaedah pembayaran anda — termasuk rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — semata-mata untuk membolehkan akaun anda berfungsi dengan lancar dan selamat. Data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti dikumpul

1
secara automatik bagi tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan. Kami tidak menjual atau memindahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Semua pemprosesan data dijalankan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami mematuhi keperluan perlindungan data yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan akses, pembetulan, atau pemadaman data, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permohonan pembetulan atau pemadaman data akaun.

Sembang Langsung Widget sembang langsung kami tersedia di laman web wen4d di wilayah yang disokong. Ejen kami boleh membantu anda memahami hak privasi anda dan menghala permintaan ke jabatan yang sesuai.

Borang Aduan Dalam Talian Isi borang aduan privasi di portal akaun anda. Setiap aduan direkodkan dengan nombor rujukan unik supaya anda boleh memantau status permohonan anda dari mula hingga selesai.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami membina dan mengendalikan platform ini. Berikut adalah pendekatan konkrit yang kami gunakan untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat dan terkawal sepenuhnya oleh anda.

Penyulitan Data Transaksi

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan penyulitan TLS semasa penghantaran. Data disimpan dalam persekitaran pelayan yang diperiksa secara berkala untuk memastikan keselamatan berterusan.

Kawalan Kuki Anda

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar atau panel keutamaan yang tersedia semasa lawatan pertama anda ke laman wen4d.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk. Sebarang percubaan log masuk dari peranti baharu akan dicetuskan semakan tambahan untuk melindungi akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi kewajipan perundangan dan operasi. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan lagi akan dipadam atau dinyahnamakan secara selamat.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda, atau meminta pembetulan jika terdapat kesilapan. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui e-mel atau borang dalam portal akaun anda.

Siapa Yang Menerima Data Anda

Kami berkongsi data hanya dengan pembekal perkhidmatan yang membantu operasi platform — seperti gerbang pembayaran dan penyedia perkhidmatan awan — yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat bersama kami.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Privasi

Kami faham anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda di wen4d. Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan dasar privasi kami.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan kaedah pembayaran pilihan anda seperti Touch 'n Go atau GrabPay. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi dengan selamat.

Tidak. Kami tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan rakan operasi terpilih yang membantu kami memberikan perkhidmatan, di bawah perjanjian kerahsiaan.

Anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel privasi kami atau melalui borang dalam portal akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan perundangan yang berkenaan. Setelah tempoh wajib tamat, data anda akan dipadam atau dinyahnamakan mengikut prosedur keselamatan kami.

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan akaun anda kekal aktif, dan kuki analitik untuk memahami cara laman kami digunakan. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan yang berkenaan di wilayah yang disokong. Selepas itu, maklumat yang tidak diperlukan akan dipadam secara selamat dari sistem kami.

Hubungi kami dengan segera melalui sembang langsung atau e-mel privasi. Pasukan kami akan menyiasat, membekukan akses yang mencurigakan jika perlu, dan membimbing anda melalui langkah pemulihan akaun dengan selamat.

Bagaimana wen4d Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Penyulitan Data Transaksi

Kawalan Kuki Anda

Keselamatan Log Masuk Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Akses dan Pembetulan

Siapa Yang Menerima Data Anda

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Privasi

01 Apakah maklumat peribadi yang wen4d kumpul semasa pendaftaran akaun?

02 Adakah wen4d berkongsi data saya dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya yang disimpan oleh wen4d?

04 Bolehkah saya meminta wen4d memadam data peribadi saya?

05 Apakah jenis kuki yang wen4d gunakan dan bagaimana saya mengawalnya?

06 Berapa lama wen4d menyimpan data akaun saya selepas penutupan akaun?

07 Apa yang perlu saya lakukan jika saya mengesyaki data akaun saya telah terjejas?

Halaman Berkaitan