Rujukan Laman

Terma dan Syarat Perkhidmatan wen4d

Halaman ini menghuraikan rangka undang-undang yang mengawal penggunaan platform wen4d di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Dasar Privasi DikemaskiniTerma Perkhidmatan AktifPerlindungan Data AkaunHak Pengguna MalaysiaPolisi Kuki Dipaparkan
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
wen4d Terma dan Syarat Perkhidmatan wen4d
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi atau hak akaun anda, pasukan undang-undang kami sedia membantu.

Emel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat emel khusus pasukan undang-undang wen4d. Respons biasanya diterima dalam tempoh dua hingga tiga hari bekerja bagi kes yang melibatkan dasar dan terma.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat respons segera daripada ejen sokongan wen4d yang dilatih dalam soal dasar dan terma perkhidmatan semasa.
Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan dalam bahagian 'Bantuan' akaun anda untuk merekodkan sebarang kebimbangan berkaitan privasi, data atau terma dengan cara yang boleh dikesan dan ditindak balas secara formal.
KESELAMATAN DAN PERLINDUNGAN DATA

Cara wen4d Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami mengutamakan perlindungan maklumat peribadi anda melalui langkah-langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif. Setiap aspek pengendalian data direka untuk memastikan akaun anda selamat di semua peringkat.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Data ini tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang bidang kuasa berkenaan.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman akaun anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda atau panel tetapan privasi dalam akaun wen4d.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang bidang kuasa. Selepas tempoh ini, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur pengurusan rekod dalaman wen4d.

Kawalan Akses Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun wen4d. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini untuk melindungi akses akaun anda, terutamanya apabila menggunakan rangkaian awam di Malaysia.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hubungi pasukan undang-undang kami melalui emel atau borang aduan rasmi dan kami akan bertindak balas dalam tempoh yang ditetapkan.

Pegawai Perlindungan Data

wen4d melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan terhadap dasar privasi. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung melalui saluran sokongan rasmi kami.

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Undang-Undang

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak akaun anda di wen4d. Jawapan di bawah mencerminkan polisi semasa kami di wilayah yang disokong.

Penggunaan wen4d tertakluk kepada undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah anda. Akses hanya dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan syarat ini dijelaskan secara terperinci dalam terma perkhidmatan penuh kami.

Hantarkan permintaan bertulis melalui emel undang-undang atau borang aduan rasmi dalam akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data yang relevan dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan bidang kuasa berkenaan.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data peribadi tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan rekod. Kami akan memproses permintaan anda dan memaklumkan keputusan dalam tempoh yang ditetapkan melalui emel berdaftar anda.

Maklumat transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran berkenaan untuk tujuan pemprosesan. Kami tidak menjual atau mendedahkan data transaksi kepada mana-mana pihak ketiga lain.

Kami akan menghantar pemberitahuan melalui emel atau notifikasi dalam akaun anda sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh kemaskini dianggap sebagai penerimaan terma baharu tersebut.

Semua aduan privasi direkodkan melalui borang aduan rasmi dan dikendalikan oleh pegawai perlindungan data kami. Kami menyasarkan maklum balas awal dalam masa dua hari bekerja dan penyelesaian penuh dalam tempoh yang munasabah.

Rekod akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang bidang kuasa yang berkenaan. Selepas tempoh mandatori tamat, semua data peribadi dihapuskan secara selamat mengikut prosedur pengurusan rekod wen4d.

Halaman Berkaitan

wen4d App Kekayaan Daftar Tentang Kami